Podmínky používání služby Fakturace

1. Kdo službu provozuje a co tento dokument upravuje

AVATOMIS s.r.o., se sídlem B. Martinů 1885/2, 741 01 Nový Jičín, IČO 09765492, DIČ CZ09765492, provozuje online fakturační službu dostupnou zejména na adrese https://fakturace.avatomis.com a na souvisejících doménách, podstránkách a technických rozhraních.

Tyto podmínky upravují vznik, obsah a ukončení smluvního vztahu mezi provozovatelem a uživatelem při používání služby, a to včetně registrace, předplatného, ukládání dat, generování dokladů, odesílání dokumentů, podpory a souvisejících digitálních funkcí.

Použitím služby, registrací účtu nebo objednáním placeného tarifu uživatel potvrzuje, že se s podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

2. Pro koho je služba určená

Služba je určená primárně osobám, které ji používají v rámci své podnikatelské činnosti, výkonu povolání nebo provozu právnické osoby. Registrací uživatel prohlašuje, že službu používá zejména pro pracovní, obchodní nebo podnikatelské účely.

Pokud uživatel používá službu jako spotřebitel, použijí se na vztah i ta kogentní ustanovení právních předpisů, která nelze smluvně vyloučit. V takovém rozsahu mají tato ustanovení přednost před odchylným ujednáním v těchto podmínkách.

Provozovatel je oprávněn vyžadovat doplnění identifikačních údajů uživatele, zejména IČO, obchodní firmu, sídlo, fakturační údaje a další informace potřebné k ověření účelu používání služby.

3. Co služba dělá a co naopak nedělá

Služba umožňuje zejména vytváření, ukládání, správu a export faktur a dalších dokladů, práci s klienty a položkami, generování PDF, veřejné odkazy na doklady, správu uživatelského účtu, správu tarifu a další funkce dostupné v aktuální verzi systému.

Služba není účetní, daňové, právní ani auditorské poradenství. Žádná část služby nepředstavuje individuální odborné doporučení a uživatel je povinen ověřit si právní, daňovou a účetní správnost svého postupu samostatně nebo prostřednictvím kvalifikovaného poradce.

Automatické výpočty, šablony, QR platby, předvyplněné údaje, textové návrhy, veřejné odkazy a další pomocné funkce jsou pouze podpůrné nástroje. Finální kontrola dokladu, jeho obsahu, částek, sazeb, termínů, identifikačních údajů a souladu s právními předpisy je vždy na uživateli.

4. Registrace, přístupové údaje a bezpečnost

Uživatel je povinen uvádět při registraci a při správě účtu pravdivé, úplné a aktuální údaje. Provozovatel neodpovídá za následky vzniklé v důsledku neaktuálních nebo nesprávných údajů.

Uživatel odpovídá za důvěrnost svých přihlašovacích údajů, za činnost provedenou pod svým účtem a za všechny osoby, kterým přístup ke službě umožní. Jakékoliv podezření na zneužití účtu je uživatel povinen oznámit bez zbytečného odkladu.

Provozovatel může zavést další bezpečnostní mechanismy, včetně ověření účtu, omezení přihlášení, dočasného blokování nebo požadavku na doložení identity či oprávnění k používání účtu.

5. Odpovědnost uživatele za data, doklady a komunikaci

Uživatel nese plnou odpovědnost za veškerý obsah, který do služby vloží, vygeneruje, uloží, odešle nebo zpřístupní třetím osobám. To se týká zejména faktur, údajů o klientech, příloh, log, podpisů, textů, veřejných odkazů a e-mailových sdělení.

Uživatel odpovídá za to, že jeho obsah není protiprávní, neporušuje práva třetích osob a splňuje požadavky na ochranu osobních údajů, účetnictví, daně, archivaci, obchodní komunikaci a další povinnosti, které se na něj vztahují.

Uživatel odpovídá také za správné nastavení sazeb DPH, platebních údajů, splatnosti, číslování dokladů, interních workflow a procesů souvisejících s odesíláním, zveřejněním nebo archivací dokumentů.

6. Tarify, předplatné a platební podmínky

Služba může být poskytována bezplatně, ve zkušebním režimu nebo jako placené předplatné. Rozsah funkcí, limity a cena tarifu se řídí aktuální nabídkou zveřejněnou ve službě nebo na webu.

Je-li tarif nastaven jako opakované předplatné, obnovuje se automaticky po uplynutí příslušného období, pokud jej uživatel včas nezruší. Zrušením předplatného nevzniká nárok na vrácení již uhrazené části období, není-li výslovně uvedeno jinak nebo nevyplývá-li něco jiného z kogentních právních předpisů.

Platby mohou být zpracovávány prostřednictvím třetích stran, zejména platebních bran a poskytovatelů platebních služeb. Na samotné zpracování plateb se mohou vztahovat i jejich podmínky, zabezpečení, limity a pravidla.

Provozovatel je oprávněn měnit cenu, strukturu tarifů, limity i rozsah služby. Změna se použije pro další fakturační období nebo od jiného přiměřeného data oznámeného uživateli.

7. Dostupnost, údržba a změny služby

Provozovatel negarantuje nepřetržitou dostupnost služby, bezchybnost, úplnou kompatibilitu se všemi zařízeními, prohlížeči nebo systémy třetích stran ani to, že služba bude kdykoliv dostupná bez přerušení.

Provozovatel je oprávněn službu měnit, aktualizovat, rozšiřovat, omezovat nebo dočasně odstavit, a to i bez předchozího souhlasu uživatele, pokud je to nutné z technických, provozních, bezpečnostních, právních nebo obchodních důvodů.

Provozovatel neodpovídá za výpadky nebo vady způsobené poskytovateli hostingu, e-mailových služeb, DNS, CDN, platebních bran, integrací, cloudových úložišť, software třetích stran, internetového připojení nebo jinou infrastrukturou mimo svou přímou kontrolu.

8. Pozastavení, omezení nebo zrušení účtu

Provozovatel je oprávněn účet nebo jeho část kdykoliv dočasně omezit, pozastavit nebo ukončit, zejména při porušení těchto podmínek, neplacení, bezpečnostním incidentu, podezření na zneužití služby, protiprávním obsahu, nadměrné zátěži systému nebo právním požadavku třetí osoby či orgánu veřejné moci.

Uživatel může přestat službu používat kdykoliv. Tím není dotčena povinnost uhradit již vzniklé závazky ani povinnost vyřešit export nebo převzetí dat ve lhůtách nastavených provozovatelem nebo vyplývajících z právních předpisů.

Po ukončení účtu může provozovatel data smazat, anonymizovat nebo archivovat po dobu, kterou považuje za přiměřenou s ohledem na provozní, bezpečnostní, účetní, daňové nebo právní požadavky.

9. Omezení odpovědnosti provozovatele

V maximálním rozsahu dovoleném právními předpisy provozovatel neodpovídá za nepřímou újmu, ušlý zisk, ztrátu obchodní příležitosti, reputační újmu, ztrátu zákazníků, ztrátu očekávaných úspor, ztrátu dat, přerušení podnikání ani za následné škody vzniklé v souvislosti s používáním nebo nemožností používat službu.

Provozovatel dále neodpovídá za chyby ve vstupních datech, nesprávné použití služby, nesprávné nastavení účtu, nesprávnou sazbu DPH, nesprávné číslování dokladů, chybné odeslání dokumentu, neplatnost nebo nevynutitelnost dokladu, pozdní reakci uživatele, zásah třetí osoby, protiprávní obsah uživatele ani za rozhodnutí orgánů veřejné moci.

Celková odpovědnost provozovatele za škodu nebo újmu vzniklou z jednoho nebo více souvisejících případů je v maximálním rozsahu dovoleném právem omezená na částku odpovídající odměně skutečně zaplacené uživatelem za službu za posledních 12 měsíců před vznikem nároku.

Nic v těchto podmínkách nevylučuje ani neomezuje odpovědnost v rozsahu, ve kterém ji nelze podle práva vyloučit nebo omezit, zejména odpovědnost za újmu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.

10. Licence, duševní vlastnictví a zakázané jednání

Software, rozhraní, databázová struktura, design, texty, grafika, obchodní označení, dokumentace i další prvky služby jsou chráněné právem duševního vlastnictví a náleží provozovateli nebo jeho licencorům.

Uživatel získává pouze omezené, nevýhradní, nepřenosné a odvolatelné oprávnění službu používat v souladu s jejím účelem a těmito podmínkami. Uživatel nesmí službu kopírovat, prodávat, pronajímat, sublicencovat, reverzně analyzovat, obcházet technická omezení ani ji využívat způsobem, který může poškodit provozovatele nebo jiné uživatele.

Zakázané je zejména pokusné prolomení zabezpečení, automatizované přetěžování služby, scraping bez svolení, zasílání protiprávního nebo škodlivého obsahu, používání služby k porušování práv třetích osob a jakékoliv zneužití veřejných odkazů nebo komunikačních funkcí.

11. Zpracování osobních údajů a provozních dat

Provozovatel zpracovává osobní údaje a provozní data v rozsahu potřebném pro provoz služby, plnění smlouvy, zabezpečení systému, vyřizování požadavků, účetní a daňové povinnosti, ochranu práv provozovatele a plnění dalších povinností podle právních předpisů.

Uživatel odpovídá za to, že má pro vložení a zpracování osobních údajů svých klientů, kontaktů, zaměstnanců nebo dalších osob ve službě odpovídající právní titul a že plní své vlastní informační a další povinnosti správce osobních údajů, pokud mu takové postavení vzniká.

Podrobnější pravidla pro zpracování osobních údajů může provozovatel zveřejnit v samostatném dokumentu nebo interním nastavení služby. Tyto informace doplňují, nikoliv ruší, tato smluvní ujednání.

12. Změny podmínek a komunikace s uživatelem

Provozovatel je oprávněn tyto podmínky přiměřeně měnit, zejména při změně služby, obchodního modelu, právních požadavků, bezpečnostních pravidel nebo způsobu poskytování digitálních funkcí.

Aktuální znění je vždy zveřejněné na této stránce. Pokračováním v používání služby po účinnosti změny uživatel potvrzuje, že se s novým zněním seznámil a souhlasí s ním, není-li podle kogentního práva vyžadován jiný režim souhlasu.

Provozovatel může s uživatelem komunikovat prostřednictvím e-mailu, oznámení v účtu, technických hlášení, systémových zpráv nebo zveřejněním informace ve službě.

13. Rozhodné právo a řešení sporů

Tyto podmínky a právní vztahy z nich vzniklé se řídí právem České republiky.

Strany se zavazují řešit spory přednostně smírně. Nedojde-li ke smírnému řešení, jsou k projednání sporu příslušné soudy České republiky. Je-li to podle právních předpisů přípustné, sjednává se místní příslušnost soudu podle sídla provozovatele.

Pokud je uživatel spotřebitelem, použijí se i ta pravidla o příslušnosti a ochraně spotřebitele, která nelze smluvně vyloučit.